NovaVoca KI für skalierbaren Kundenservice in Franchiseunternehmen

NovaVocas Franchise-Lösung automatisiert standortübergreifende Abläufe – mit Nummernschilderkennung zur sofortigen Kundenerkennung und Sprachagenten für die Bestellabwicklung. So lassen sich Kosten um bis zu 70 % senken und der Service um 10–30 % beschleunigen.

Die On-Premise-Implementierung integriert sich über APIs nahtlos in POS-Systeme und unterstützt über 40 Sprachen – ideal für globale Ketten. Gleichzeitig werden bis zu 60 % der Mitarbeitertätigkeiten wie Anfragen oder Upselling automatisiert.

In zweiwöchigen Pilotphasen werden KPIs wie Durchsatz gemessen, um eine markenkonforme und konsistente Umsetzung sicherzustellen.
Ein Beispiel: Ein Drive-Thru-Franchise reduzierte mit NovaVocas Echtzeitverarbeitung die Wartezeiten um 25 %, minimierte Fehler und steigerte die Kundentreue – dank sicherer, lokaler Datenverarbeitung.